WCAG 2.2 AA · 自動掃描
紐約州網站無障礙訴訟：2025 年數據真正說明了甚麼。
紐約州沒有一部名為「網站無障礙法」的法律，但已有三條法律途徑將企業網站視為公眾場所：聯邦《美國殘疾人法案》（ADA）第三章、《紐約州人權法》（《行政法》第 15 條第 296 節）及《紐約市人權法》。如您的企業有網站，並為居於紐約或到訪紐約的顧客提供服務，這裡的法院一般會對您適用其中一部或多部法律，不論企業規模大小，亦不論是否設有實體店。2025 年，紐約州企業面對 1,021 宗聯邦網站無障礙訴訟，多於其他任何州份，雖然這個數字較前一年大幅下跌。
最後更新於 2026 年 10 月。訴訟數據反映 2025 年全年聯邦法院紀錄。
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紐約州的無障礙法律，以及真正出現的變化
三部不同的法律可能同時適用於同一個網站，而它們提供的補救並不相同。
ADA 第三章是全國適用的聯邦法律。原告勝訴時，一般結果是法院命令修正網站並支付原告律師費。它不會直接向原告提供金錢賠償。
《紐約州人權法》（《行政法》第 296 節）可透過州人權署執行，亦可透過私人訴訟執行，它容許補償性賠償及民事罰款，而單靠聯邦 ADA 索償則無法取得這些。
《紐約市人權法》適用於紐約市範圍內，並根據該市本身的《地方民權恢復法》，應比州及聯邦的相應法律作更寬鬆的詮釋。它容許沒有法定上限的補償性賠償及懲罰性賠償，紐約市人權委員會亦可另行追究民事罰款，據報最高可達 $125,000，如被裁定為故意行為則可達 $250,000。
各部法律賠付金額的這種差距，才是訴訟模式改變的真正原因。在聯邦法律下只能取得禁制令及律師費的原告，有經濟誘因改為依據紐約州或紐約市的人權法提出同樣的索償，因為那裡有真金白銀。再加上紐約的聯邦法院近期對網站案件採用更嚴格的訴訟資格要求，相當一部分訴訟已完全離開聯邦法院，這亦是下面的聯邦數字下跌、而實際訴訟活動未必同樣放緩的部分原因。
兩部法律都沒有在條文中明確寫入「WCAG」。但在實際上，WCAG 2.2 AA 已成為和解協議及法院在判斷網站是否提供平等存取時共同援引的標準，這亦是本頁及 Axeazy 掃描所採用的基準。
紐約州訴訟及和解數據（2025 年）
| 年份 | 紐約州聯邦網站無障礙訴訟 | 與上一年比較 |
|---|---|---|
| 2023 | 2,152 | |
| 2024 | 1,564 | 下跌約 27% |
| 2025 | 1,021 | 下跌約 35% |
2025 年紐約州的聯邦網站無障礙訴訟數量仍多於其他任何州份，但差距是多年來最小。佛羅里達州提出了 961 宗，幾乎是其 2024 年總數的兩倍，現時與紐約州的數字相差不足 60 宗。伊利諾州以 585 宗升至第三，而前一年的基數要小得多。從全國來看，趨勢與紐約州正好相反：2025 年各州的網站無障礙訴訟增加 27%，達到 3,117 宗，是 2022 年以來最高，主要受佛羅里達州及伊利諾州的增長帶動。
這個聯邦數字亦低估了紐約州的實際訴訟風險。它不包括原告越來越多選擇的州法院及紐約市法院訴訟，原因正是這些法院容許聯邦 ADA 索償所不容許的金錢賠償。請把 1,021 視為涉及紐約州企業的無障礙訴訟數量的下限，而不是上限。
典型的律師信及和解金額範圍
典型的律師信及和解金額範圍（依據辯方報道，而非任何官方法院紀錄）：收到律師信後迅速回應並有紀錄地改善的企業，通常以 $5,000 至 $25,000 和解。未有回應、有爭議或進入訴訟階段的案件通常需要 $25,000 至 $75,000 或以上，而無論如何都要另付律師費。Axeazy 不會預測任何個案的結果，這些範圍亦不是您情況的費用報價。
來源：Seyfarth Shaw 2025 年 ADA 第三章網站無障礙訴訟追蹤，2026 年 3 月發佈；《紐約市人權法》民事罰款數額依據紐約市人權委員會的公開指引。
紐約州哪些企業真正成為目標
行業
零售及網上商店網站仍是被起訴最多的類別。其次是餐廳及酒店，主要因為網上點餐、訂座及預訂流程很容易讓原告在家中測試並記錄下來。
法院
紐約南區及東區一直是這類案件最活躍的聯邦法院。隨著這些法院對原告證明訴訟資格的要求提高，情況正有所改變，部分訴訟因而轉往紐約州法院及紐約市法院，以及伊利諾州等其他州份。
起訴模式
少數律師行及屢次起訴的原告提出了紐約州絕大部分的網站無障礙訴訟，這個模式已獲多年的獨立訴訟追蹤證實。我們在此不會點名具體律師行或原告。這些資料經常變動，發佈錯誤資料比不提更差。
如您收到律師信，不確定接下來會發生甚麼，請參閱逐步指南，了解紐約州的無障礙律師信到底要求甚麼，以及如何回應。
Axeazy 在程式碼層面修正 14 類 WCAG 違規問題，而不是使用覆蓋層小工具，當中包括律師信中最常被指出的替代文字、表單標籤及色彩對比問題。請參閱Axeazy 能修正甚麼、不能修正甚麼。
紐約州網站無障礙：常見問題。
紐約州的小型企業必須符合網站無障礙要求嗎？
是的，而且在適用於此的三部法律中，企業規模小都不能作為豁免理由。法院已將 ADA 第三章、《紐約州人權法》及《紐約市人權法》適用於小型企業網站，而不只是大型零售商。2025 年全國被起訴的企業中，大約三分之二年收入低於 2,500 萬美元。
紐約州的無障礙律師信通常提出甚麼要求？
紐約州大部分律師信會把聯邦第三章索償與《紐約州人權法》或《紐約市人權法》結合，因為這些法律容許金錢賠償，而聯邦第三章不容許。因此，紐約州的律師信通常既要求付款，亦要求書面承諾修正信中列出的違規問題，回覆期限往往為 30 至 60 天。
紐約州法律規定必須符合 WCAG 嗎？
沒有明文規定。紐約州沒有任何法律直接將 WCAG 列為私營企業網站的法定要求。但在實際上，WCAG 2.2 AA 已成為原告訴狀及和解協議共同援引的標準，因此即使法律條文沒有點名，達到這項標準仍是降低風險最實際的方法。
在紐約州處理一宗無障礙訴訟或律師信通常要花多少錢？
這很大程度取決於您回應得多快、多徹底。收到律師信後迅速並有紀錄地改善，通常以 $5,000 至 $25,000 和解。被忽視或進入訴訟階段的案件通常需要 $25,000 至 $75,000 或以上，而依據《紐約市人權法》提出的索償更可能帶來沒有上限的補償性賠償及民事罰款。以上為公開報道的範圍，並非針對您情況的報價。
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本分析的範圍
範圍限制：本報告記錄的是使用 axe-core v4.11.0 進行 WCAG 2.2 AA 自動掃描所發現的違規問題。自動化工具無法測試所有 WCAG 準則；許多準則需要人工審查。本報告不構成法律意見，不保證符合 ADA，亦不能防止法律行動。是否符合 ADA 是由法院作出的法律裁定。如需完整的 WCAG 合規評估，請聘請獲 IAAP 認證的無障礙專業人士。
來源： Seyfarth Shaw, “Federal Court Website Accessibility Lawsuit Filings Bounce Back in 2025” (March 2026); UsableNet 2025 Midyear ADA Digital Accessibility Lawsuit Report; New York Executive Law Article 15, Section 296; New York City Human Rights Law (NYC Administrative Code Title 8). 紐約州數字反映 2025 年全年聯邦訴訟。
紐約州的原告律師行亦在新澤西州大量起訴，自 2025 年起更在伊利諾州起訴，而佛羅里達州的聯邦訴訟數量現時只比紐約州少 60 宗。 參閱 新澤西州訴訟數據、伊利諾州訴訟數據、佛羅里達州訴訟數據、或 see all 10 states。