Các vụ kiện về khả năng tiếp cận trang web tại Florida: số liệu năm 2025 thực sự cho thấy gì.

Có hai con đường pháp lý áp dụng cho trang web doanh nghiệp ở Florida, và bên dưới cả hai là một câu hỏi thứ ba vẫn chưa có lời giải.

ADA Title III là nền tảng liên bang. Thắng kiện thường dẫn đến lệnh buộc sửa trang web và trả phí luật sư cho nguyên đơn, không phải bồi thường trực tiếp bằng tiền.

Đạo luật Dân quyền Florida (FCRA) là luật tương ứng cấp tiểu bang của Florida, do Ủy ban Quan hệ Con người Florida thực thi. Luật này thường được viện dẫn cùng với khiếu nại ADA liên bang trong cùng một vụ kiện, giúp luật sư của nguyên đơn có thêm một cơ sở pháp lý thứ hai và thường có lợi thế hơn khi đàm phán hòa giải. Florida không có mức bồi thường cố định cho mỗi vi phạm như Đạo luật Unruh của California.

Câu hỏi chưa được giải quyết là liệu riêng một trang web có được coi là "nơi phục vụ công cộng" hay không, hay chỉ khi nó có liên hệ đủ gần với một địa điểm thực tế. Tháng 4 năm 2021, Tòa phúc thẩm Khu vực 11, phụ trách Florida, Georgia và Alabama, phán quyết trong vụ Gil v. Winn-Dixie rằng riêng một trang web không được coi là như vậy. Phán quyết đó nghe như một chiến thắng rõ ràng cho doanh nghiệp. Nhưng câu chuyện chưa kết thúc: tháng 12 năm 2021, chính tòa này đã hủy bỏ phán quyết của mình sau khi kết luận vụ việc không còn đối tượng tranh chấp, nghĩa là phán quyết đó không còn giá trị pháp lý ràng buộc nào. Hiện Florida chưa có câu trả lời phúc thẩm ràng buộc cho câu hỏi này, và từ đó đến nay các tòa án quận liên bang trong tiểu bang đã đưa ra những kết luận khác nhau tùy từng vụ. Doanh nghiệp nào cho rằng vụ Gil v. Winn-Dixie bảo vệ mình khỏi các khiếu nại này đang dựa vào một phán quyết không còn tồn tại về mặt pháp lý.

WCAG không được nêu trực tiếp trong luật nào. Trên thực tế, WCAG 2.2 AA là chuẩn mà các thỏa thuận hòa giải và hồ sơ tòa án dựa vào khi xem xét một trang web có bảo đảm quyền tiếp cận bình đẳng hay không.

Doanh nghiệp nhỏ ở Florida có phải đáp ứng yêu cầu về khả năng tiếp cận trang web không?

Không có luật nào của Florida nêu trực tiếp về khả năng tiếp cận trang web, và tòa phúc thẩm liên bang của tiểu bang chưa phân định liệu riêng một trang web có được coi là nơi phục vụ công cộng hay không. Dù vậy, tòa án vẫn cho phép khiếu nại tiếp tục khi trang web có liên hệ rõ ràng với một cơ sở kinh doanh thực tế, và quy mô nhỏ không được coi là lý do miễn trừ. Gần hai trên ba doanh nghiệp bị kiện trên toàn quốc năm 2025 có doanh thu hằng năm dưới $25 triệu.

Florida có được bảo vệ khỏi các vụ kiện về khả năng tiếp cận trang web nhờ vụ Gil v. Winn-Dixie không?

Không. Phán quyết năm 2021 của Tòa phúc thẩm Khu vực 11 trong vụ đó đã bị chính tòa này hủy bỏ cuối năm ấy sau khi xác định vụ việc không còn đối tượng tranh chấp, nên phán quyết không còn hiệu lực ràng buộc. Hiện Florida không có phán quyết phúc thẩm ràng buộc nào về vấn đề này theo hướng nào cả.

Thư yêu cầu bồi thường về khả năng tiếp cận ở Florida thường đòi hỏi gì?

Thư ở Florida thường viện dẫn Title III, thường kèm Đạo luật Dân quyền Florida làm cơ sở pháp lý thứ hai. Vì Tòa phúc thẩm Khu vực 11 chưa bao giờ phân định liệu riêng một trang web có thuộc phạm vi áp dụng hay không, nhiều thư ở Florida gắn trang web với một cửa hàng, nhà hàng hoặc khách sạn thực tế. Khách sạn có thể nhận khiếu nại hẹp hơn về việc hệ thống đặt phòng có mô tả phòng tiếp cận được đủ chi tiết hay không.

Giải quyết một vụ kiện về khả năng tiếp cận ở Florida thường tốn bao nhiêu?

Các mức được báo cáo ở Florida thường từ $15.000 đến $60.000, chưa tính phí luật sư riêng. Luật dân quyền của Florida không quy định mức tiền cố định cho mỗi vi phạm như California, nên con số chủ yếu phụ thuộc vào việc bạn phản hồi nhanh đến đâu và khiếu nại đã đi xa đến mức nào. Đây là các mức được báo cáo, không phải báo giá.