Các vụ kiện về khả năng tiếp cận trang web tại New York: số liệu năm 2025 thực sự cho thấy gì.

Ba luật riêng biệt có thể cùng áp dụng cho một trang web, và chúng không đưa ra cùng một biện pháp khắc phục.

ADA Title III là luật liên bang, áp dụng toàn quốc. Nếu nguyên đơn thắng, kết quả thường là lệnh buộc sửa trang web và trả phí luật sư cho nguyên đơn. Luật này không cho nguyên đơn trực tiếp nhận tiền bồi thường.

Luật Nhân quyền Tiểu bang New York (Luật Hành pháp, Mục 296) được thực thi qua Ban Nhân quyền của tiểu bang hoặc qua vụ kiện dân sự, và cho phép bồi thường thiệt hại cùng tiền phạt dân sự mà khiếu nại ADA liên bang đơn thuần không có.

Luật Nhân quyền Thành phố New York áp dụng trong phạm vi thành phố và, theo chính Đạo luật Khôi phục Dân quyền Địa phương của thành phố, phải được diễn giải rộng hơn các luật tương ứng của tiểu bang và liên bang. Luật cho phép bồi thường thiệt hại không có mức trần, cộng thêm bồi thường mang tính trừng phạt, và Ủy ban Nhân quyền Thành phố New York còn có thể áp tiền phạt dân sự riêng, được báo cáo lên đến $125.000, hoặc $250.000 nếu hành vi bị xác định là cố ý.

Khoảng chênh lệch về số tiền mỗi luật cho phép chính là lý do thật sự khiến xu hướng kiện tụng thay đổi. Một nguyên đơn chỉ có thể nhận lệnh của tòa và phí luật sư theo luật liên bang sẽ có động cơ tài chính để đưa cùng khiếu nại đó ra theo luật nhân quyền của tiểu bang hoặc thành phố New York, nơi có tiền thật. Cộng thêm việc tòa án liên bang ở New York gần đây áp dụng yêu cầu chặt chẽ hơn về tư cách khởi kiện trong các vụ liên quan đến trang web, điều này đã đẩy một phần đáng kể vụ kiện ra khỏi tòa án liên bang, là một phần lý do khiến số liệu liên bang bên dưới giảm dù hoạt động kiện tụng thực tế chưa chắc đã chậm lại tương ứng.

Không luật nào ghi rõ "WCAG" trong văn bản. Trên thực tế, WCAG 2.2 AA đã trở thành tiêu chuẩn mà cả các thỏa thuận hòa giải lẫn tòa án dựa vào khi xem xét một trang web có bảo đảm quyền tiếp cận bình đẳng hay không, nên đây là chuẩn mà trang này và các bản quét của Axeazy sử dụng.

Doanh nghiệp nhỏ ở New York có phải đáp ứng yêu cầu về khả năng tiếp cận trang web không?

Có, và quy mô nhỏ không phải là lý do miễn trừ theo bất kỳ luật nào trong ba luật áp dụng ở đây. Tòa án đã áp dụng ADA Title III, Luật Nhân quyền Tiểu bang New York và Luật Nhân quyền Thành phố New York cho trang web của doanh nghiệp nhỏ, không chỉ các nhà bán lẻ lớn. Gần hai trên ba doanh nghiệp bị kiện trên toàn quốc năm 2025 có doanh thu hằng năm dưới $25 triệu.

Thư yêu cầu bồi thường về khả năng tiếp cận ở New York thường đòi hỏi gì?

Hầu hết thư ở New York kết hợp khiếu nại liên bang theo Title III với Luật Nhân quyền Tiểu bang hoặc Thành phố New York, vì các luật này cho phép đòi bồi thường bằng tiền còn Title III liên bang thì không. Vì vậy thư ở New York thường yêu cầu một khoản tiền cùng cam kết bằng văn bản sẽ sửa các vi phạm được liệt kê, thường kèm thời hạn phản hồi từ 30 đến 60 ngày.

WCAG có bắt buộc theo luật ở New York không?

Không được ghi rõ như vậy. Không có luật nào của New York nêu trực tiếp WCAG là yêu cầu pháp lý đối với trang web của doanh nghiệp tư nhân. Trên thực tế, WCAG 2.2 AA đã trở thành tiêu chuẩn mà cả đơn kiện của nguyên đơn lẫn các thỏa thuận hòa giải đều viện dẫn, nên đáp ứng tiêu chuẩn này là cách thực tế nhất để giảm rủi ro dù luật không nhắc tên nó.

Giải quyết một vụ kiện hoặc thư yêu cầu bồi thường về khả năng tiếp cận ở New York thường tốn bao nhiêu?

Điều này phụ thuộc nhiều vào việc bạn phản hồi nhanh và kỹ đến đâu. Một nỗ lực khắc phục nhanh chóng, có ghi chép sau khi nhận thư thường được giải quyết với $5.000 đến $25.000. Các vụ bị bỏ qua hoặc ra tòa thường tốn từ $25.000 đến $75.000 hoặc hơn, và khiếu nại theo Luật Nhân quyền Thành phố New York còn có thể kèm bồi thường thiệt hại không giới hạn cùng tiền phạt dân sự. Đây là các mức được báo cáo, không phải báo giá cho trường hợp của bạn.