WCAG 2.2 AA · Escaneo automatizado
Demandas por accesibilidad web en Nueva York: lo que realmente muestran las cifras de 2025.
Nueva York no tiene una ley llamada "ley de accesibilidad web", pero tres vías legales ya tratan el sitio web de un negocio como un lugar de alojamiento público: el Título III de la Ley federal de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), la Ley de Derechos Humanos del Estado de Nueva York (Ley Ejecutiva, artículo 15, sección 296) y la Ley de Derechos Humanos de la Ciudad de Nueva York. Si su negocio tiene un sitio web y atiende a clientes que viven en Nueva York o la visitan, los tribunales de aquí por lo general le han aplicado una o más de estas leyes, sin importar su tamaño ni si tiene un local físico. En 2025, las empresas de Nueva York enfrentaron 1,021 demandas federales por accesibilidad web, más que cualquier otro estado, aunque esa cifra bajó mucho respecto al año anterior.
Última actualización: octubre de 2026. Los datos de demandas reflejan los registros de los tribunales federales de todo 2025.
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Las leyes de accesibilidad de Nueva York y lo que realmente cambia
Tres leyes distintas pueden aplicarse al mismo sitio web al mismo tiempo, y no ofrecen las mismas reparaciones.
El Título III de la ADA es federal y aplica en todo el país. Si un demandante gana, el resultado habitual es una orden de corregir el sitio y el pago de los honorarios de su abogado. No otorga indemnizaciones económicas directamente al demandante.
La Ley de Derechos Humanos del Estado de Nueva York (Ley Ejecutiva, sección 296) se hace cumplir a través de la División de Derechos Humanos del estado o mediante una demanda privada, y permite indemnizaciones compensatorias y sanciones civiles que los reclamos federales de la ADA por sí solos no permiten.
La Ley de Derechos Humanos de la Ciudad de Nueva York aplica dentro de la ciudad y, por mandato de la propia Ley de Restauración de los Derechos Civiles Locales de la ciudad, debe interpretarse de forma más amplia que sus equivalentes estatal y federal. Permite indemnizaciones compensatorias sin tope legal, además de daños punitivos, y la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de Nueva York puede imponer por separado sanciones civiles de hasta $125,000, o $250,000 cuando se determina que la conducta fue intencional.
Esa diferencia en lo que paga cada ley es la verdadera razón por la que cambian los patrones de litigio. Un demandante que solo puede obtener una orden judicial y honorarios bajo la ley federal tiene un incentivo económico para presentar el mismo reclamo bajo las leyes de derechos humanos del estado o de la ciudad de Nueva York, donde sí hay dinero en juego. Sumado a que los tribunales federales de Nueva York han aplicado recientemente requisitos de legitimación más estrictos en los casos de sitios web, esto ha sacado una parte importante de las demandas de los tribunales federales, lo que explica en parte por qué la cifra federal de abajo ha bajado aunque la actividad de litigio de fondo no necesariamente se ha reducido en la misma medida.
Ninguna de las leyes incluye explícitamente "WCAG" en su texto. En la práctica, WCAG 2.2 AA se ha convertido en el estándar al que apuntan tanto los acuerdos como los tribunales para decidir si un sitio ofrecía igualdad de acceso, y por eso es la referencia que usan esta página y los escaneos de Axeazy.
Demandas y acuerdos en Nueva York (2025)
| Año | Demandas federales por accesibilidad web en Nueva York | Cambio respecto al año anterior |
|---|---|---|
| 2023 | 2,152 | |
| 2024 | 1,564 | una baja de alrededor del 27 % |
| 2025 | 1,021 | una baja de alrededor del 35 % |
Nueva York siguió presentando más demandas federales por accesibilidad web que cualquier otro estado en 2025, pero la diferencia es la más estrecha en años. Florida presentó 961, casi el doble de su total de 2024, y ahora está a menos de 60 casos de la cifra de Nueva York. Illinois pasó al tercer lugar con 585, desde una base mucho menor el año anterior. A nivel nacional, la tendencia fue en dirección opuesta a la de Nueva York: las demandas por accesibilidad web en todos los estados subieron un 27 % en 2025 hasta 3,117, el total más alto desde 2022, en gran parte por el crecimiento de Florida e Illinois.
Esta cifra federal además subestima la exposición real de Nueva York al litigio. No incluye las demandas en tribunales estatales y de la Ciudad de Nueva York que los demandantes eligen cada vez más, precisamente porque esos tribunales permiten las indemnizaciones económicas que los reclamos federales de la ADA no permiten. Tome 1,021 como un piso, no un techo, de cuánto litigio por accesibilidad involucra realmente a empresas de Nueva York.
Rangos típicos de cartas de demanda y acuerdos
Rangos típicos de cartas de demanda y acuerdos, según informes de la defensa y no según ningún registro judicial oficial: una empresa que responde rápido a una carta de demanda con un esfuerzo de corrección documentado suele llegar a un acuerdo por $5,000 a $25,000. Los casos sin respuesta, impugnados o que llegan a litigio activo suelen costar entre $25,000 y $75,000 o más, además de los honorarios legales en cualquier caso. Axeazy no predice el resultado de ningún caso individual, y estos rangos no son una cotización de lo que le costará su situación.
Vea cómo se calculan los acuerdos en las demandas de la ADA por sitios web.
Fuente: seguimiento de Seyfarth Shaw de las demandas de accesibilidad web bajo el Título III de la ADA en 2025, publicado en marzo de 2026; cifras de sanciones civiles de la Ley de Derechos Humanos de la Ciudad de Nueva York según la guía pública de la Comisión de Derechos Humanos de la ciudad.
Qué empresas de Nueva York están siendo realmente demandadas
Industria
Los sitios de comercio minorista y electrónico siguen siendo la categoría más demandada. Les siguen los restaurantes y hoteles, en gran parte porque los pedidos en línea, las reservaciones y los flujos de reserva son fáciles de probar y documentar desde casa para un demandante.
Tribunal
Los Distritos Sur y Este de Nueva York han sido históricamente los tribunales federales más activos para estos casos. Eso está cambiando un poco a medida que esos mismos tribunales exigen más a los demandantes para demostrar legitimación, lo que ha empujado algunas demandas hacia los tribunales estatales y de la ciudad de Nueva York, y hacia otros estados como Illinois.
Patrón de demandas
Un pequeño número de bufetes y demandantes recurrentes es responsable de la gran mayoría de las demandas por accesibilidad web en Nueva York, un patrón confirmado por varios años de seguimiento independiente de litigios. No nombramos aquí bufetes ni demandantes específicos. Ese detalle cambia constantemente, y equivocarse en contenido publicado sería peor que omitirlo.
Si recibió una carta de demanda y no sabe qué pasa después, vea la guía paso a paso sobre lo que realmente pide una carta de demanda por accesibilidad en Nueva York y cómo responder.
Axeazy corrige 14 categorías de infracciones de WCAG a nivel de código, no con un widget de overlay, incluidos los problemas de texto alternativo, etiquetas de formulario y contraste de color que más se citan en las cartas de demanda. Vea qué corrige Axeazy y qué no.
Accesibilidad web en Nueva York: preguntas frecuentes.
¿Las pequeñas empresas de Nueva York deben cumplir requisitos de accesibilidad web?
Sí, y el tamaño por sí solo no es una exención bajo ninguna de las tres leyes que aplican aquí. Los tribunales han aplicado el Título III de la ADA, la Ley de Derechos Humanos del Estado de Nueva York y la Ley de Derechos Humanos de la Ciudad de Nueva York a sitios web de pequeñas empresas, no solo de grandes minoristas. Aproximadamente dos de cada tres empresas demandadas a nivel nacional en 2025 tenían ingresos anuales inferiores a $25 millones.
¿Qué suele pedir una carta de demanda por accesibilidad en Nueva York?
La mayoría de las cartas en Nueva York combinan un reclamo federal del Título III con la Ley de Derechos Humanos del Estado o de la Ciudad de Nueva York, porque esas leyes permiten indemnizaciones económicas y el Título III federal no. Por eso una carta de Nueva York suele pedir un pago además de un compromiso por escrito de corregir las infracciones que enumera, a menudo con un plazo de respuesta de 30 a 60 días.
¿WCAG es obligatorio por ley en Nueva York?
No de forma explícita. Ninguna ley de Nueva York menciona WCAG directamente como requisito legal para los sitios web de empresas privadas. En la práctica, WCAG 2.2 AA se ha convertido en el estándar al que apuntan tanto las demandas como los acuerdos, así que cumplirlo es la forma más práctica de reducir su exposición aunque la ley no lo nombre.
¿Cuánto suele costar resolver una demanda o una carta de demanda por accesibilidad en Nueva York?
Depende mucho de qué tan rápido y qué tan a fondo responda. Una corrección rápida y documentada después de una carta de demanda suele resolverse por $5,000 a $25,000. Los casos que se ignoran o llegan a litigio activo suelen costar entre $25,000 y $75,000 o más, y los reclamos bajo la Ley de Derechos Humanos de la Ciudad de Nueva York agregan la posibilidad de indemnizaciones compensatorias sin tope, además de sanciones civiles. Son rangos reportados, no una cotización para su caso.
Vea qué está realmente mal en su sitio.
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Alcance de este análisis
LIMITACIÓN DEL ALCANCE: Este informe documenta las infracciones identificadas mediante un escaneo automatizado de WCAG 2.2 AA con axe-core v4.11.0. Las herramientas automatizadas no pueden evaluar todos los criterios de WCAG; muchos criterios requieren revisión manual. Este informe no constituye asesoría legal, no garantiza el cumplimiento de la ADA ni protege contra acciones legales. El cumplimiento de la ADA es una determinación legal que corresponde a los tribunales. Para una evaluación completa de conformidad con WCAG, contrate a un profesional de accesibilidad certificado por la IAAP.
Fuentes: Seyfarth Shaw, “Federal Court Website Accessibility Lawsuit Filings Bounce Back in 2025” (March 2026); UsableNet 2025 Midyear ADA Digital Accessibility Lawsuit Report; New York Executive Law Article 15, Section 296; New York City Human Rights Law (NYC Administrative Code Title 8). La cifra de Nueva York refleja las demandas federales de todo 2025.
Los bufetes demandantes de Nueva York también presentan muchas demandas en Nueva Jersey y, desde 2025, en Illinois, y Florida ahora está a solo 60 casos de la cifra federal de Nueva York. Vea Datos de demandas en Nueva Jersey, Datos de demandas en Illinois, Datos de demandas en Florida, o see all 10 states.