WCAG 2.2 AA · Escaneo automatizado
Demandas por accesibilidad web en California: lo que realmente muestran las cifras de 2025.
La ley de accesibilidad web de California es realmente más complicada que la de cualquier otro estado, y gira en torno a la Ley de Derechos Civiles Unruh, que agrega un mínimo legal de $4,000 por infracción además de lo que otorga el Título III federal de la ADA. Esta es la parte que la mayoría de las guías omite: desde 2022, los tribunales de California han decidido que un negocio que opera solo en línea, sin local físico, no está cubierto por la ADA ni, a través de ella, por la Ley Unruh. Ese único cambio hizo que la cifra de demandas federales por accesibilidad web en California cayera de unas 360 en 2021 a solo 4 en 2025. Si su negocio tiene algún local físico vinculado a su sitio web, nada de esa baja se aplica a usted. Esto es lo que realmente significa si tiene un sitio con sede en California o que vende en California.
Última actualización: octubre de 2026. Los datos de demandas reflejan los registros de los tribunales federales de todo 2025.
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La Ley de Derechos Civiles Unruh y la decisión que lo cambió todo
La Ley de Derechos Civiles Unruh de California (Código Civil, sección 51) prohíbe la discriminación por parte de los establecimientos comerciales y, a través de la sección 51(f), considera automáticamente cualquier infracción de la ADA federal también como una infracción de la Ley Unruh. La sección 52 permite luego que un demandante obtenga un mínimo legal de $4,000 por infracción, sin necesidad de probar daños reales. Ese mecanismo es la razón por la que los acuerdos en California históricamente han sido más altos que en casi cualquier otro lugar: unas cuantas infracciones a $4,000 cada una suman rápido, incluso antes de hablar de honorarios de abogados.
Durante años, esto hizo de California el estado más activo del país en litigios por accesibilidad web. Eso cambió con una decisión judicial concreta. En agosto de 2022, el Tribunal de Apelación de California decidió en Martinez v. Cot'n Wash, Inc. que un negocio que opera solo en línea, sin conexión con un local físico, no es un "lugar de alojamiento público" bajo la ADA. Como la responsabilidad bajo la sección 51(f) de la Ley Unruh depende totalmente de que exista una infracción de la ADA de fondo, esa decisión también cerró esa vía específica de responsabilidad bajo la Ley Unruh para los negocios que operan solo en línea. Un segundo tribunal de apelación llegó a la misma conclusión en septiembre de 2023 en Martin v. Thi E-Com, LLC. La Corte Suprema de California se negó a revisar la primera decisión, así que es un precedente vinculante en todo el estado.
No es una exención total. Dos cosas siguen generando una exposición real. Primero, cualquier negocio con un local físico vinculado a su sitio web, ya sea una tienda, restaurante, oficina o cualquier lugar que un cliente pueda visitar, sigue totalmente cubierto por la ADA y la Ley Unruh, incluido el mínimo de $4,000 por infracción. Segundo, un demandante que pueda demostrar discriminación intencional real, una teoría legal distinta y más difícil bajo otra parte de la Ley Unruh, aún puede presentar un reclamo incluso contra un negocio que opera solo en línea, aunque esta vía se usa mucho menos porque exige probar la intención y no basta con señalar una infracción de WCAG.
También hay un cambio pendiente que conviene conocer. El Proyecto de Ley de la Asamblea 1757 convertiría WCAG 2.1 AA en un requisito legal obligatorio para los sitios web que atienden a consumidores de California y extendería la responsabilidad a los desarrolladores externos. No prosperó en la sesión legislativa de 2023 a 2024, se volvió a presentar para 2025 a 2026 y seguía en comisión a principios de 2026. Hoy no es ley, pero su reintroducción repetida indica hacia dónde probablemente se dirige California.
Demandas y acuerdos en California (2025)
| Año | Demandas federales por accesibilidad web en California | Cambio respecto al año anterior |
|---|---|---|
| 2021 | aproximadamente 360 | antes de la decisión Martinez |
| 2024 | 3 | |
| 2025 | 4 | prácticamente sin cambios, cerca del mínimo posterior a la decisión |
Esto no significa que el riesgo de accesibilidad en California haya desaparecido. Significa que la teoría legal específica que se usaba en tribunales federales contra negocios que operan solo en línea dejó de funcionar. Hay dos cosas que esta tabla no refleja: las demandas en tribunales estatales, donde continúan los reclamos bajo la Ley Unruh contra negocios con vínculo físico, y los acuerdos bajo la Ley Unruh que se cierran antes de presentar cualquier demanda, que no aparecen en las cifras de litigios en ningún estado.
Rangos típicos de cartas de demanda y acuerdos
Rangos típicos de cartas de demanda y acuerdos, según informes de la defensa y no según ningún registro judicial oficial: suelen ser de $25,000 o más para un negocio al que todavía alcanza la Ley Unruh, ya que un sitio web con apenas unas cuantas infracciones distintas puede generar $4,000 por infracción antes de sumar honorarios de abogados. Es bastante más alto que el rango típico en la mayoría de los otros estados que cubre este proyecto. Axeazy no predice el resultado de ningún caso individual.
Vea cómo se calculan los acuerdos en las demandas de la ADA por sitios web.
Fuente: informes de seguimiento de Seyfarth Shaw sobre demandas de accesibilidad web bajo el Título III de la ADA de 2024 y 2025; la propia disposición de daños legales de la Ley Unruh (Código Civil, sección 52).
Qué empresas de California están siendo realmente demandadas
En California, la pregunta que más importa no es su industria, sino si su sitio web tiene un vínculo con un local físico. Un negocio con una tienda, restaurante, sala de exhibición u oficina que los clientes pueden visitar, y cuyo sitio web está vinculado a ese negocio, sigue totalmente expuesto a la ADA y a la Ley Unruh. Un negocio que opera totalmente en línea, sin ningún local físico, tiene una defensa real, probada en tribunales, contra la teoría de incorporación de la ADA, aunque no contra un reclamo de discriminación intencional.
Industria
Entre los negocios que sí tienen un vínculo físico, los de comercio electrónico y hotelería, es decir, los que tienen tanto un local comercial o de alojamiento como una tienda o sistema de reservas en línea, reciben más reclamos.
Tribunal
Los reclamos bajo la Ley Unruh suelen presentarse en tribunales estatales de California, donde las indemnizaciones están disponibles directamente, a veces junto con un reclamo federal de la ADA, lo que multiplica los costos de defensa en dos casos paralelos.
Patrón de demandas
Un pequeño número de bufetes y demandantes recurrentes ha estado asociado desde hace tiempo con los litigios por accesibilidad en California, un patrón ampliamente documentado en la prensa jurídica de California durante varios años. No nombramos bufetes ni demandantes específicos. Ese detalle cambia constantemente, y Axeazy no puede verificarlo caso por caso.
Si recibió una carta de demanda y no sabe qué pasa después, vea la guía paso a paso sobre lo que realmente pide una carta de demanda de la ADA y cómo responder.
Axeazy corrige 14 categorías de infracciones de WCAG a nivel de código, no con un widget de overlay, incluidos los problemas de texto alternativo, etiquetas de formulario y contraste de color que más se citan en las cartas de demanda. Vea qué corrige Axeazy y qué no.
Accesibilidad web en California: preguntas frecuentes.
¿Las pequeñas empresas de California deben cumplir requisitos de accesibilidad web?
Depende de si su sitio web está vinculado a un local físico. Las empresas con tienda, restaurante u oficina siguen totalmente cubiertas por la ADA y la Ley Unruh sin importar su tamaño. Las empresas que operan solo en línea tienen una defensa real, probada en tribunales, contra una teoría legal específica, aunque no una exención total.
¿Mi negocio de California que opera solo en línea está exento de demandas bajo la ADA y la Ley Unruh?
En parte. Desde una decisión de 2022 del Tribunal de Apelación de California, confirmada por una segunda en 2023, un negocio que opera solo en línea y sin local físico no está cubierto por la ADA, lo que bloquea la vía más común de responsabilidad bajo la Ley Unruh. Un demandante que pueda probar discriminación intencional real todavía puede presentar otro tipo de reclamo bajo la Ley Unruh, y cualquier negocio con presencia física vinculada a su sitio web sigue totalmente expuesto.
¿Qué es AB 1757 y ya es ley en California?
Todavía no. AB 1757 haría de WCAG 2.1 AA un requisito legal obligatorio para los sitios web que atienden a consumidores de California y extendería la responsabilidad a los desarrolladores externos. A principios de 2026 seguía detenido en comisión y no es un requisito legal vigente.
¿Qué suele pedir una carta de demanda por accesibilidad en California?
Las cartas de California suelen citar juntos el Título III y la Ley Unruh, y el pago que piden a menudo se calcula multiplicando el mínimo de $4,000 por infracción de la Ley Unruh por el número de infracciones enumeradas. Si su negocio opera solo en línea, ese cálculo se basa en una teoría que los tribunales de apelación de California rechazan desde 2022, algo que vale la pena plantear a su abogado.
¿Cuánto suele costar resolver una demanda por accesibilidad o un reclamo bajo la Ley Unruh en California?
Para un negocio al que todavía alcanza la Ley Unruh, los rangos reportados suelen ser de $25,000 o más, ya que incluso unas pocas infracciones distintas a $4,000 cada una suman rápido, sin contar los honorarios de abogados. Un negocio que opera solo en línea y sin local físico suele tener una exposición mucho menor después de la decisión Martinez. Son rangos reportados, no una cotización.
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Alcance de este análisis
LIMITACIÓN DEL ALCANCE: Este informe documenta las infracciones identificadas mediante un escaneo automatizado de WCAG 2.2 AA con axe-core v4.11.0. Las herramientas automatizadas no pueden evaluar todos los criterios de WCAG; muchos criterios requieren revisión manual. Este informe no constituye asesoría legal, no garantiza el cumplimiento de la ADA ni protege contra acciones legales. El cumplimiento de la ADA es una determinación legal que corresponde a los tribunales. Para una evaluación completa de conformidad con WCAG, contrate a un profesional de accesibilidad certificado por la IAAP.
Fuentes: Seyfarth Shaw, “Federal Court Website Accessibility Lawsuit Filings Bounce Back in 2025” (March 2026); Seyfarth Shaw, “Federal Court Website Accessibility Lawsuit Filings Continue to Decrease in 2024” (April 2025); Martinez v. Cot'n Wash, Inc., 81 Cal. App. 5th 1026 (2022); Martin v. Thi E-Com, LLC, Cal. Ct. App., 4th Dist. (2023); California Civil Code Section 51 (Unruh Civil Rights Act); California Civil Code Section 52; Assembly Bill 1757, California Legislative Information. La cifra de California refleja las demandas federales de todo el año.
Minnesota y Nueva Jersey son los otros estados de esta lista donde la ley estatal agrega indemnizaciones económicas además del Título III federal de la ADA, aunque ninguno funciona como el mínimo legal fijo de California. Vea Datos de demandas en Minnesota, Datos de demandas en Nueva Jersey, o see all 10 states.